Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 99kiss chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
99kiss Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99kiss giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa giao dịch Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực cho phép. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 99kiss để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn vẫn nguyên vẹn.

Mã giao dịch và số tiền được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu mã OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.