Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 99kiss.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPháp luật địa phương
99kiss Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của 99kiss.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý' để gửi yêu cầu có xác thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản tại 99kiss.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp luật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý', hoặc liên hệ qua email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành.

Có. Ngoài điều khoản của 99kiss, mỗi giao dịch còn chịu điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Bạn nên đọc kỹ điều khoản của từng ví trước khi thực hiện.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.